Politique de livraison FAQ
Q. Quelles options d'expédition proposez-vous?
Nous proposons actuellement les envois standard et expédiés par UPS.
Pour les commandes au Canada, nous proposons également des options standard et accélérées via Postes Canada.
Q. Proposez-vous des envois internationaux?
Nous livrons actuellement dans les pays suivants: Canada, France, Allemagne, Espagne, Italie, Royaume-Uni, Suisse, Belgique et Monaco. Si vous souhaitez organiser des envois dans un pays non pris en charge par la boutique en ligne, veuillez nous appeler au 1-514-847-9539, au 1-514-847-9539, ou nous écrire à l'adresse info@galeriecorno.com.
Il se peut que nous vous contactions par e-mail au sujet d'un changement de prix pour les envois internationaux et de commandes plus importantes, notamment pour des illustrations originales. Vous êtes responsable du paiement des droits de douane, taxes et taxes que votre pays exige. Nous n'avons aucun contrôle sur les politiques douanières de votre pays, ni sur les droits et taxes appliqués. Le service des douanes de votre pays vous contactera si des frais sont dus. Les envois internationaux peuvent également être pris en charge par votre pays via les douanes. Ils ne nous avertissent pas, ce qui peut entraîner un retard dans la livraison de l'envoi.
Q. Combien de temps ma commande prendra-t-elle pour arriver?
En règle générale, votre commande arrivera dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables, à moins que vous n'ayez choisi la méthode d'expédition accélérée lors de la commande.
Si vous commandez une reproduction en cristal ou une œuvre d'art originale, l'expédition de la commande sera retardée d'environ une semaine, car une caisse en bois massif doit être construite pour expédier les œuvres en toute sécurité. Les prix des caisses sont inclus dans votre commande.
Q. Comment puis-je savoir quels sont les frais d'expédition / de manutention avant de passer ma commande?
Ajoutez les articles que vous souhaitez acheter au panier. Au bas de la page du panier, entrez votre pays, votre état et votre code postal dans Calculateur de frais d’expédition, puis cliquez sur le bouton «Calculer les taux d’expédition» pour obtenir les frais et méthodes d’expédition disponibles pour votre commande. Vous pouvez ajouter ou supprimer des articles dans le panier pour voir les différences d'expédition.
Q. Comment puis-je vérifier l'avancement de ma commande?
Nous vous enverrons un numéro de suivi avec votre facture lorsque votre commande sera expédiée (pour l'expédition par UPS uniquement).